#Сбор фактуры

Как написать запрос, чтобы на него ответили?

19 июня 2018
Отвечает журналист ИА «Версия-Саратов» Тимофей Бутенко.

— Нужно ли писать запросы?

Тимофей: Запросы часто помогают, когда необходима конкретная информация. Не просто обращение ко всем сторонам той или иной истории (для объективности/галочки), когда ответ «идите лесом, я с журналистами не разговариваю» говорит больше, нежели развернутые объяснения. А именно — важная информация, находящаяся только вот в этом конкретном месте.

Из последних моих примеров — тема про саратовских киллеров. Чтобы проверить один из возможных мотивов убийства 12-летней давности, пришлось направить запрос в арбитражный суд региона. Дела, которые рассматривались до апреля 2007 года, в картотеке АС не содержатся, а мне необходимо было выяснить, чем завершились [экономические] тяжбы, которые могли послужить поводом для преступления. И эта информация в установленные сроки была предоставлена.

Важная штука — на запросы обязаны отвечать ВСЕ организации, в том числе коммерческие и некоммерческие.

— Как лучше писать запрос?

Тимофей: Нужно понимать: в 90 процентах случаев отвечать вам будут те ещё слизкие гады, бюрократические отморозки и просто фантастические твари. Поэтому формулировать каждый вопрос необходимо так, чтобы у получателей не было возможности:

а) ответить просто «да» или «нет» (если изначально не стоит такая цель, конечно);
б) ответить, что «это не в нашей компетенции»;
в) ответить, что «из вопроса непонятно, о каком именно объекте (уголовном деле, человеке, событии) идет речь»;
г) ответить тому подобную хрень.

— Если не ответили?

Тимофей: Если адресат не отвечает за семь дней, стоит потратить время на его перевоспитание. Так мы перевоспитывали мэрию Саратова при помощи областной прокуратуры, а потом областную прокуратуру при помощи генеральной. Стоит помнить, что ответственность предусмотрена не только за непредоставление (или несвоевременное предоставление) информации, но и за недостоверные сведения в ответе.

Всё делается очень просто: готовится обращение от имени редакции в прокуратуру, где указываются данные о номере, дате отправки запроса, а также сообщается о нарушении адресатом статей закона о СМИ (№№ 38 и 39 — «Право на получение информации» и «Запрос информации» — 4С). Обжаловать можно как отказ предоставить информацию, так и ее неполное предоставление, если оно законодательно не аргументировано. Да, это занимает около месяца, но эффект потом может быть на годы.

Если адресат не отвечает за семь дней, стоит потратить время на его перевоспитание.

Ребятам из нашей мэрии надоело, что их [постоянно] проверяют за несвоевременное предоставление информации (хоть и без последующих санкций). И они исправились, стали сами отзваниваться, присылать всеми возможными способами ответы, причем развернутые.

Прокурорские же издевались над нами, принимая запросы в качестве обращений и запуская их на месячное рассмотрение, согласно своим внутренним инструкциям. Генеральная прокуратура, куда мы направили обращение, такую практику не одобрила и взаимодействие постепенно наладилось.