#Сбор фактуры

Субъективно об интервью и всяких там «приёмчиках»

18 сентября 2019
Что срабатывает, если потенциальный интервьюируемый впервые слышит о вас и весьма насторожен? Стоит ли прерывать паузу, во время которой спикер как будто ушёл в Нирвану? Почему блокноты во время интервью — зло? Журналист “Четвёртого сектора” Владимир Соколов делится собственными правилами, выведенными из личного опыта. Не претендуя, впрочем, на истину в последней инстанции.

«Субъективно» — потому что хочу поделиться своими личным опытом, который не подкреплён никакими теориями. Назвать это советами не поворачивается язык. Это чистой воды практика, мои правила, без какой-либо теоретической базы. Вдруг пригодится, если в этом для вас будет хоть что-то новое.

Особенность интервью как жанра в том, что самый сложный этап здесь — это, собственно, сама беседа. Судьба вашего материала решается здесь и сейчас. Потом всё просто: расшифровал, проверил, структурировал, написал. Поэтому к диалогу надо готовиться, если есть такая возможность. Хорошо готовиться. Узнайте всё, что можно про спикера, ковыряйтесь в теме до тех пор, пока не станет понятно, о чём конкретно хотите спросить конкретного человека. То есть — как получить именно ту информацию, которую может дать именно он.

Людей раздражает, когда вы заставляете проговаривать их то, что давно понятно, известно и лежит в открытых источниках.

Подготовились? Накидайте «маячков» в блокнот, чтобы не забыть.

Договариваемся о встрече

Представьтесь: имя, СМИ, тема статьи. Только не как в полиции, ладно? Это напрягает. Вы просто знакомитесь. Кратко объясните, почему вам нужен именно он и зачем это надо ему.

Предположим, прежде вы не были знакомы, и о вас, а, может, и о вашем СМИ он слышит впервые. Он насторожен: «А откуда у вас мой телефон? А почему именно я?».

Что срабатывает? Например, это:

  1. «Подкуп». Это его больная тема. Он давно хотел всем всё объяснить и донести. Какая удача! Вы предлагаете ему канал для коммуникации с общественностью.
  2. «Лесть». Он обладает уникальными знаниями или имеет уникальный взгляд на предмет. Вы читали об этом и уверены, что он просто не имеет права скромничать и лишать читателя возможности узнать истину.
  3. «Шантаж». Он фигурирует в материале вашей статьи в не очень привлекательном свете. У вас есть такие-то факты (парочку для примера) и такие-то комментарии его недоброжелателей. Вы считаете своим долгом дать ему возможность ответить, прокомментировать, объяснить, как всё обстоит на самом деле. Нет? Очень жаль. Так и напишем: «От комментариев отказался».
  4. «Интрига». Некоторые категории граждан справедливо считают публичность вредной для себя. Например, крупные бизнесмены. Но мы же подготовились! Дадим ему понять, что уже кое-что знаем о нём. Например, вот этот любопытный, имеющий значение для материала факт. Только тут немного непонятно, а здесь слегка двусмысленно. Он занервничает, захочет понять, что ещё вам известно и как вы вообще выглядите.

И вот, наконец, встреча

Негоже показывать спикеру пренебрежение, подобострастие, презрение, восхищение и т. д. Никак к нему не относитесь. Кто бы перед вами ни был. Пьяный бомж под скамейкой, президент страны или говорящая собака. Будьте умеренно вежливы.

Отключите свой телефон. Это вы просили о встрече, это вам уделяют своё время.

Диктофон почти не страшен. Лучше не держите его в руках. Лежит себе в сторонке. Мы же не тычем диктофоном в лицо приличного человека, если нам не требуется звук для эфира, правда? А вот увидев объектив, люди чаще всего нервничают. Некоторые впадают в ступор. Женщины, бывает, в панику. Положите фотоаппарат на стол. Пусть полежит, примелькается. Потом пощёлкаете, перед уходом (если вам не нужен видеоролик).

Не используйте стандартныеособенно принятые в госструктурах формулировки в беседе. «Скажите, где осуществляла произведение ремонта ваша бригада осенью 2011 года?» Получите тщательно продуманный ответ тем же языком. «А что ремонтировали-то в одиннадцатом? Осенью.». Как-то так.

Разговаривайте на удобном для вас языке. Не надо настраиваться на разговор с чиновником или с докером, листая словари идиом и сленга. Этим не овладеешь за час. Будете звучать фальшиво со всеми вытекающими. Вы же уже сказали, кто вы? Ну и всё.

Не бойтесь пауз. Смотрите на собеседника.

Если он на вас выжидающе смотрит или выполняет бессмысленные движения — заполняйте паузу следующим или уточняющим вопросом. Если он выглядит как ушедший в Нирвану — не дышите. Он сейчас скажет что-то важное.

А может вы уже полтора часа общаетесь? Ну, помолчите оба. Посмотрите в окно. Только не на часы. Отдохните немного. Поговорите о видах на урожай. Нередко беседа становится интересной минут через 45 после своего начала.

Не используйте блокноты во время беседы. Вообще! Пробегитесь глазами по своим «маячкам» до беседы. Собеседник теряет мысль, когда понимает, что его не слушают. А именно так воспринимается ваша макушка. Вы теряете с ним контакт. Диктофон! Если вам надо поставить некий маркер, акцент — лучше проговорите это вслух, встройте в беседу. Будете расшифровывать — вспомните, на чём хотели акцентировать собственное внимание.

Слушайте спикера внимательно. Если непонятно вам, подготовленному, непонятно будет и читателю. Помните— мы профессиональные дилетанты. Уточняйте, переспрашивайте и продолжайте внимательно слушать. Может быть, человек уже частично или полностью ответил на вопрос, который вы только планировали задать. Может быть, он не проговорил что-то, что как будто итак понятно вам обоим. Может быть он зарулил совсем не туда, и план вашей беседы летит к чертям. Не спешите подруливать. Не исключено, что так будет намного лучше. У вас диалог, а не допрос или устное анкетирование.

Ну и не давайте ему отделываться фразами «ну вы же понимаете о чём я». Не-а, не понимаем.

Не переборщите с «ага», «угу» и тому подобным. Так делают, обычно невпопад, когда слушают невнимательно, но хотят показать, что это не так. Это чувствуется сразу.

Заканчивая встречу, не спешите выключать диктофон. Очень часто спикеры выдают самую ценную информацию тогда, когда вы стоите на пороге и машете ручкой. Они выдохнули, расслабились, а досказать хочется.

Про заряд батареи и объём свободной памяти на диктофоне писать, думаю, не надо.

После встречи

Расшифровка. Сидя на своём рабочем месте в наушниках, вы воспринимаете всё иначе. Вы уже начинаете мысленно встраивать факты и цитаты в статью. Сразу выделяйте моменты, по которым возникают вопросы. Может, спикер подставляет себя под статью (уголовную, административную). Может, вас. Может, пропустили важный момент, когда надо было что-то уточнить. Всякие «может» потом могут оказаться ягодками на вашем тортике.

Про согласование текста с интервьюируемым мы уже писали. А вот то, что вы нафотографировали, лучше показать перед публикацией. Пустячок, но публикация «неудачных», по мнению вашего героя, фотографий воспримется им очень болезненно.